Πολιτική επιστροφής και ανταλλαγής
Η εταιρεία μας προσπαθεί να εξασφαλίσει την πλήρη ικανοποίηση των πελατών προσφέροντας ποιοτικά προϊόντα σε ασυναγώνιστες τιμές. Σε περίπτωση που χρειαστεί να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα αντικείμενο, παρέχουμε την ακόλουθη πολιτική επιστροφής και ανταλλαγής.
1. Επιστροφή αγαθών:
- Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και βρίσκονται στην αρχική συσκευασία με ετικέτες και ετικέτες.
- Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Θα σας παρέχουμε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής και τη διεύθυνση αποστολής.
- Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και ελέγξουμε την κατάστασή του, θα σας προσφέρουμε επιλογές επιστροφής χρημάτων, συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής χρημάτων στην τραπεζική σας κάρτα ή μιας πίστωσης για την επόμενη αγορά σας.
2. Ανταλλαγή αγαθών:
- Εάν θέλετε να ανταλλάξετε ένα αντικείμενο, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα εναλλακτικών επιλογών προϊόντων.
- Οι ανταλλαγές είναι δυνατές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης και με αυθεντική συσκευασία.
3. Εξαιρέσεις:
- Ορισμένα είδη όπως προϊόντα προσωπικής περιποίησης, τρόφιμα και είδη με ημερομηνίες λήξης δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας.
- Επίσης, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ή ανταλλαγές σε είδη που αγοράστηκαν κατά τις εκπτώσεις της τελευταίας στιγμής ή προϊόντα που αγοράστηκαν με έκπτωση μεγαλύτερη από 50% στην κανονική τιμή.
Η διαδικασία επιστροφών και ανταλλαγών είναι πολύ σημαντική για εμάς και διασφαλίζουμε ότι αντιμετωπίζουμε κάθε κατάσταση ξεχωριστά, με προσοχή στις ανάγκες των πελατών μας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών προϊόντων μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε.
